כל רוכש מוצר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק להגנת הצרכן התשמ"א-1981.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן אם מסיבה כל שהיא הרוכש אינו מרוצה מהמוצר שרכש ניתן להחזירו עד 14 יום בצירוף חשבונית קבלה ובאריזתו המקורית ובלבד שלא נעשה בו כל שימוש.
אופק ת.גן מתחייבת להחליפו או לחילופין להשיב לכם את כספכם בהתאם לכללים הנהוגים וזאת בכפוף לתנאים הבאים:
החזרות- החלפת מוצר עד 14 יום שנתקבל באריזתו המקורית, שלם,ללא נזק או קלקול.
מדיניות ביטולים- אופק ת.גן רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת, במקרה של ביטול כאמור אם פחת ערך המוצר בשל הרעה משמעותית בתקינותו רשאית אופק לתבוע את נזקיה מן הרוכש.
ביטול עסקת הרכישה שלא על פי התנאים האלה לא יהיה לו כל תוקף.
